Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang Kami untuk Akaun Malaysia

Kami menjalankan football365 dengan dasar undang-undang yang menggariskan cara kami mengendalikan akaun anda, melindungi data peribadi dan mematuhi keperluan tempatan di wilayah yang disokong.

Dasar privasi tersediaHak pengguna digariskanPerlindungan data aktifAkses akaun selamat
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
football365 Rangka Kerja Undang-Undang Kami untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Laluan untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Akaun

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar undang-undang kami, hak privasi atau cara kami mengendalikan data akaun, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda dan pilih topik undang-undang atau privasi untuk bercakap dengan ejen sokongan yang boleh menjelaskan dasar kami, membantu permintaan akses data atau membimbing anda melalui proses kemas kini maklumat akaun. Sembang langsung beroperasi dari pukul sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan butiran permintaan anda untuk akses data, pemadaman atau penjelasan dasar. Sertakan nombor akaun dan perihalkan dengan jelas maklumat yang anda perlukan supaya kami boleh membalas dengan tepat. Kami menjawab e-mel berkaitan dasar dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Borang Dalam Akaun Log masuk dan pergi ke bahagian tetapan akaun anda, kemudian pilih tab undang-undang dan privasi untuk menghantar borang permintaan rasmi bagi akses data, pembetulan atau pemadaman. Borang ini mengarahkan permintaan anda terus kepada pasukan pematuhan kami yang mengendalikan hak subjek data di bawah dasar privasi kami.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan football365 dengan sistem keselamatan berlapis yang melindungi data peribadi anda dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi deposit dan pengeluaran.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol TLS yang menjamin butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda; hanya token rujukan yang digunakan untuk memproses transaksi melalui get pembayaran rakan kongsi kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihat data akaun anda dan akses itu dilog untuk audit. Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk log masuk pasukan dalaman dan menyemak log akses setiap minggu untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa. Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma sehala supaya tidak ada sesiapa, termasuk kami, boleh membacanya dalam bentuk teks biasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa anda bergerak antara lobi slot, meja langsung dan sportsbook. Kuki analitik membantu kami memahami bahagian platform mana yang paling kerap anda gunakan supaya kami boleh meningkatkan reka bentuk. Anda boleh mematikan kuki bukan penting dalam tetapan akaun anda tanpa kehilangan akses kepada permainan atau pembayaran.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama lima tahun dari tarikh aktiviti terakhir anda untuk memenuhi keperluan audit kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu data anda dipadamkan secara kekal kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menahannya lebih lama. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi sokongan, dan kami akan mematuhi melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang menghalang.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data pembayaran minimum dengan pembekal get pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau broker data. Setiap rakan kongsi pembayaran terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memerlukan mereka melindungi maklumat anda pada tahap yang sama seperti kami.

Permintaan Hak Anda

Di bawah dasar privasi kami anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta kami memadam akaun anda sepenuhnya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun, e-mel sokongan atau sembang langsung dan kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam dengan langkah seterusnya. Kebanyakan permintaan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Jawapan kepada soalan paling kerap mengenai cara kami mengendalikan data akaun anda, hak privasi anda dan cara untuk menghubungi kami jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi yang kami simpan untuk akaun football365 anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda untuk mengesahkan identiti dan membuka akaun. Apabila anda membuat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kami juga menerima butiran transaksi dari pembekal pembayaran untuk memproses pemindahan dan menghantar dana ke baki akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan dan pilih tab undang-undang dan privasi. Klik butang minta data peribadi saya dan kami akan menghantar salinan lengkap maklumat akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda dalam format PDF yang selamat.

Ya, log masuk dan pergi ke bahagian tetapan akaun untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda pada bila-bila masa. Jika anda perlu membetulkan tarikh lahir atau butiran identiti lain yang digunakan untuk pengesahan, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen pengesahan dan kami akan mengemas kini rekod anda dalam masa dua hari bekerja.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan pertaruhan selama lima tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan audit kewangan di wilayah yang disokong. Selepas lima tahun rekod itu dipadamkan secara automatik kecuali undang-undang tempatan memerlukan pengekalan lebih lama untuk kes undang-undang atau penyiasatan yang sedang berjalan.

Anda boleh meminta pemadaman akaun penuh pada bila-bila masa dengan menghantar borang dalam tetapan akaun atau menghubungi sokongan. Kami akan menutup akaun anda dalam masa empat puluh lapan jam dan memadam semua data peribadi dalam masa tiga puluh hari kecuali peraturan tempatan memerlukan kami menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh audit yang ditetapkan.

Kami hanya berkongsi butiran pembayaran minimum dengan pembekal get pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran, broker data atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran aduan anda dan kami akan menyiasat dalam masa empat puluh lapan jam. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah anda yang mempunyai kuasa untuk menyiasat pelanggaran dasar privasi.

Halaman Berkaitan

Harta Mitologi Seribu Buddha Soalan Lazim football365 App