Rujukan Laman

Terma & Syarat Platform football365

Setiap akaun yang anda buka di football365 tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan di halaman ini.

Terma AkaunPematuhan WilayahHak Pengguna
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
football365 Terma & Syarat Platform football365
HUBUNGI KAMI

Dapatkan Bantuan Mengenai Terma Penggunaan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan platform kami, tanggungjawab akaun anda, atau mana-mana klausa dalam dokumen ini, hubungi pasukan sokongan kami.

Live Chat Terma Buka live chat dalam akaun anda dan pilih kategori 'Terma & Polisi'. Ejen kami akan menerangkan mana-mana bahagian dokumen yang anda tidak pasti, termasuk klausa mengenai penggunaan yang dibenarkan, had wilayah, dan tanggungjawab akaun. Perkhidmatan chat tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris setiap hari dari 9 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.
E-mel Dokumen Hantar pertanyaan anda ke [email protected] untuk soalan bertulis mengenai terma platform, permintaan penjelasan klausa tertentu, atau untuk mendapatkan salinan penuh dokumen terma dalam format PDF. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan lengkap atau dokumen yang anda perlukan.
Pusat Bantuan Terma Lawati bahagian 'Legal & Terma' dalam pusat bantuan kami untuk akses kepada ringkasan terma mengikut topik — pendaftaran akaun, penggunaan pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, polisi pengeluaran, dan peraturan permainan. Setiap topik disertakan dengan contoh situasi supaya anda faham cara terma digunakan dalam operasi harian platform.
PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Anda

football365 beroperasi dengan komitmen untuk melindungi maklumat akaun anda dan mengendalikan data peribadi mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon Malaysia, dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod aktiviti akaun seperti log masuk, deposit, pengeluaran, dan permainan yang dimainkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Kegunaan Data

Data anda digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda apabila anda hubungi sokongan, dan memenuhi keperluan pematuhan wilayah. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kuki dan Pengesanan

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta tetapan paparan. Kuki berfungsi membantu kami mengesan akses yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada log masuk tanpa kebenaran. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan football365. Kami mengesyorkan anda gunakan kata laluan yang kukuh dan aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda masih digunakan. Jika anda tidak log masuk selama dua tahun berturut-turut, kami akan menghantar peringatan e-mel sebelum menutup akaun dan mengarkibkan data anda. Data yang diarkib disimpan selama lima tahun untuk keperluan pematuhan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan data berkaitan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data' atau 'Pemadaman Akaun'. Kami akan proses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma & Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan platform football365. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Jika kami kesan pelanggaran terma — seperti membuka akaun berganda, menggunakan butiran pembayaran orang lain, atau mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong — kami akan menghubungi anda melalui e-mel dengan butiran pelanggaran. Bergantung kepada keterukan kes, kami mungkin mengehadkan akses akaun anda buat sementara waktu atau menutup akaun secara kekal. Baki sah dalam akaun akan dipulangkan selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh ubah alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, untuk mengubah nama penuh atau tarikh lahir yang didaftarkan, anda perlu hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengenalan yang sah untuk pengesahan. Ini memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pengesahan identiti kami.

Ya, dokumen terma dan syarat yang sama terpakai untuk semua pengguna yang membuka akaun dan mengakses platform dari Malaysia. Sesetengah klausa merujuk kepada had wilayah atau keperluan pematuhan yang berbeza mengikut negara, tetapi untuk pengguna Malaysia keseluruhan dokumen ini adalah sah dan mengikat dari saat anda selesaikan pendaftaran akaun.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda setiap kali kami membuat perubahan kepada terma penggunaan. Notifikasi tersebut akan menyatakan bahagian mana yang berubah dan tarikh berkuat kuasa. Anda juga akan melihat mesej pop-up dalam akaun apabila log masuk buat kali pertama selepas kemas kini dibuat, dengan pautan terus ke versi baharu dokumen terma.

Jika anda percaya mana-mana tindakan atau keputusan kami tidak mematuhi terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, hantar aduan bertulis ke [email protected] dengan butiran lengkap situasi anda. Pasukan undang-undang kami akan semak kes anda dan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan penjelasan atau tindakan pembetulan jika perlu.

Ya, terma dan syarat yang sama terpakai sama ada anda akses football365 melalui pelayar desktop, pelayar mudah alih, atau aplikasi mudah alih kami. Tiada perbezaan dalam hak atau tanggungjawab anda berdasarkan peranti yang digunakan. Semua klausa mengenai pendaftaran, pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, permainan, pengeluaran dan sokongan adalah sah merentasi semua platform akses.

Ya, anda boleh muat turun versi PDF lengkap dokumen terma dan syarat ini dengan klik pautan 'Muat Turun PDF' di bahagian bawah halaman ini, atau dengan hantar permintaan ke [email protected]. Kami mengesyorkan anda simpan salinan untuk rujukan sendiri, terutama jika anda ingin semak klausa tertentu tanpa perlu log masuk ke platform.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Jackpot Rezeki Daftar